À propos de l'engagement du service technique

2025-11-05 16:25:53

Q : Quels services l'entreprise fournit-elle avant la livraison du produit ?    

R : Nous fournissons des services préliminaires, notamment en fournissant activement diverses données techniques à l'acheteur et, si nécessaire, en envoyant du personnel sur le site pour aider l'acheteur à finaliser et à préparer le terrain.

Q : Quelle assistance l'entreprise fournit-elle pendant la phase d'installation et de mise en service ?    

R: Nous sélectionnons et expédions rapidement et gratuitement du personnel technique expérimenté et responsable sur le site de l'acheteur pour guider l'installation et la mise en service, expliquer les éléments techniques essentiels en détail, fournir des services techniques complets et les démonstrations correctes nécessaires, aider à résoudre divers problèmes techniques lors de l'installation et de la mise en service et confirmer la qualité de l'installation.

Q : L'entreprise propose-t-elle une formation technique ?    

R : Oui. Nous consulterons attentivement l'acheteur et, selon les arrangements de l'acheteur, fournirons rapidement une formation gratuite aux travailleurs techniques sur le site de l'acheteur pour nous assurer qu'ils comprennent les principes de fonctionnement de base du produit et maîtrisent correctement les compétences requises pour le fonctionnement, l'inspection, la maintenance et la réparation.

Q : Quelle est la politique de service après-vente ?    

R : Nous fournissons des services techniques à vie pour l’équipement et fournissons des pièces de rechange à des conditions avantageuses à long terme. Dès réception d'un avis de l'acheteur, nous nous efforçons que le personnel arrive sur le site dans les 24 heures (dans des circonstances particulières, nous veillons à ce que le personnel parte dans les 12 heures et arrive dans les plus brefs délais). De plus, nous mettons en œuvre un système de retour régulier pour tous les utilisateurs, collectons des commentaires sur l'utilisation des produits par diverses méthodes et résolvons avec diligence tout problème survenant lors de l'utilisation.